上门取送机服务：

上门取送机服务是指将用户须维修的故障产品由公司派人员上门取回有故障的整机，完成维修后送回用户现场、调试、运行。

现场维修服务：

现场维修服务是指用户可以通过电话联络由公司派工程师进行上门维修服务，在故障现场完成维修工作。

提供备用机服务：

用户故障产品在维修期间，本公司用户提供备用设备提供用户使用。

定期维护服务：

定期维护服务是指提供服务合同有效期限内每月一次上门清洁或硬件维修服务，全免维修劳动费和备件费、上门费。维护内容：所有机型的使用方法及注意事项介绍和简单的故障排除培训；清洁机壳、吸取机内灰尘等。

热线支持、远程维护:

可通过免费技术服务热线、传真、E-mail等方式，了解用户故障现象及问题，并通过远程技术支持对用户系统故障进行诊断、分析与排除。

常驻外包服务：

对于有特别需求的客户，公司可提供工程师常驻服务模式，保障客户关键业务系统得到最快速、及时的维护服务。

咨询服务：

当用户提出新的信息化想法后,我公司会提供全方位的咨询服务,为用户定制最正确、合理的技术解决方案.


2、软件产品

系统恢复服务:
恢复系统信息、还原数据服务。
系统升级服务:
金梦斯特软件用户可享受金梦斯特软件同版升级服务.
日常维护服务：
对金梦斯特软件的操作管理、处理一般的故障、和日常测试维护工作服务。
软件开发服务：

【客户培训服务】

使用户达到能够独立地进行开发、操作管理、处理一般的故障、日常测试维护等工作。

■主管负责人培训交流

■系统管理员培训

■操作员培训